Спасибо, Елена, нам очень приятно получить ваш отзыв. Рады видеть вас нашим клиентом!
Игорь Э.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оплатил 100%. Все ок.
Коментар продавця
Дуже дякуємо, шановний клієнт. Завжди проконсультуємо, дзвоніть!
Владимир Р.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Володимир,дякуємо за ваш відгук.
Антонина К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
это не эпоксидная смола,это ужас,она ломается и крошится, не советую не рекомендую,я по глупости 2 упаковки купила
Коментар продавця
Здравствуйте, Антонина. Мы нашли ваш заказ, вы приобретали "Смола эпоксидная ювелирная КЕ «Slab-619» вага 0,315 кг". Думаем, что вы сделали поспешные выводы! У нас уже подобный случай, когда мужчина залил похожий комплект и не дождавшись полимеризации пытался доставать из формы, а также подвергать механическим нагрузкам. Также в описании товара указано: "....Після однієї доби полімеризації виріб має ще крихкий стан, а після 7-денного періоду - основний набір міцності, після 14 днів - повний набір, за умів працювання з компаундом в умовах кімнатної температури (20-25 ºС)!" Уважаемая Антонина, сообщите нам - вы дождались окончательной полимеризации? Также очень важно работать и выдерживать изделие в тёплом помещении, соблюдать пропорции (в весовом эквиваленте). Если вышеперечисленные правила не соблюдены - то изделие может быть либо хрупким либо наоборот мягким и липким. Эпоксидная смола - это "живой" двухкомпонентный материал, при работе с которым требуется опыт. Думаем, что ваш отзыв не обоснован и амбициозен. Необходимо было проконсультироваться с менеджером нашей компании, так как имеются другие комплекты - Епоксидна смола «Slab-419» - 0,171 кг, ювелірна, при работе с которыми хрупкость вообще отсутствует, но наблюдается пластичность (относительная) в период до 14 дней. Всё будет зависеть всё равно от вас, от вашего опыта, от условий в помещении. Если покупатель погнул гвозди, забивая их в бетон - то продавец гвоздей не виноват! Уважаемая Антонина, просим вас дождаться (выдержать остатки изделия в тепле 7 дней) полимеризации и испытать образцы на излом. Предполагаем, что вы измените своё мнение и напишете опровержение отзыву от 12.03.2021 г. P.S. Многие дипломированные мастера-строители, сталкиваясь с эпоксидной смолой, создавали элементарные дефекты: замешивали смолу со смолой, добавляли в толстые слоя растворитель, иными словами недооценивали продукт, сравнивая его с другими строительными материалами ("не живыми") - готовыми, которые осталось только прибить/приклеить/смонтировать/покрасить однокомпонентной краской на высыхание. У мастера нет права на ошибку, процесс твердения необратим. Уважаемая Антонина, ждём вашего ответа!
Антонина
У вас ещё хватает наглости оправдываться.Смолу я выбросила,о вас забыла, продолжать дискуссию не намерена
Коментар продавця
Здравствуйте, Антонина. Мы не оправдываемся, а сообщаем вам порядок работы с эпоксидной смолой. Работа с этим материалом - требует опыта. Скорее всего ваше изделие твердело в холоде, что категорически не допустимо!!! Или вы начали доставать из формы на следующий день. А это частая ошибка начинающих мастеров, которые думают что вчерашняя "вода" уже сегодня станет "камнем" и будет шлифоваться, фрезероваться в пыль. Антонина, вы зря выбросили изделие - в этом случае вы так и не узнаете что материал отвердился через определённое время (это время зависит от температуры помещения, где твердеет заготовка). Повторяем: "Эпоксидная смола - это живой, двухкомпонентный материал". То, что вы выбросили изделие - доказательство вашей ошибки. Просим вас написать опровержение лжеотзыву, в противном случае будем рассматривать ваш отзыв как заказной. Мы знаем что в последнее время участились случаи промышленного шпионажа, будем просить администрацию портала Prom Ua обозначить вас в базе клиентов как клиента с негативной репутацией. Спасибо за внимание. P.S. Если покупатель погнул гвозди, забивая их в бетон - то продавец гвоздей не виноват!
Олександр В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Спасибо, желаем удачи и здоровья
Олександр Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Олександр, дякуємо, що приділили нам увагу і залишили свій відгук. Звертайтесь ,будь ласка!
Александра Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Паста пришла на следущий день после заказа, пошла забирать на Новую почту - посылка пустая. В одном месте аккуратно разрезана и естественно товара там нет. Связалась сразу с продавцом - выслали ещё раз пасту за те деньги , которые я оплачивала в первый раз. А стоимость утерянного товара компенсировала Новая почта в виде промокодов. Во всем случившемся конечно же виноват НЕ продавец , а работники Новой почты, которые нагло воруют чужие посылки . А продавцу спасибо за оперативность и хорошее обслуживание. Новая паста пришла, уже забрала, всё хорошо.
Коментар продавця
Александра, благодарим за ваш отзыв. Всегда стараемся помочь нашим клиентам. Желаем удачи в творческих экспериментах. Обращайтесь ,пожалуйста!
Олексій П.
Відмінно
Очень ответственные продавцы. Рекомендую работу с магазином. Были качели с новой почтой (на почте перепутали посылки при отправке) . Менеджеры помогли разобраться в кротчайшие сроки за что отдельное спасибо.
Коментар продавця
Спасибо, рады вашему коментарию. Работаем!
Віктор О.
Відмінно
Коментар продавця
Виктор, дякуємо за вашу оцінку нашої роботи , для нас це важливо!
Валерій Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Валерій, дякуємо що приділили нам хвилинку свого часу і залишили відгук. Звертайтеся будь ласка.
Все чётко,рекомендую
Спасибо, Елена, нам очень приятно получить ваш отзыв. Рады видеть вас нашим клиентом!
Оплатил 100%. Все ок.
Дуже дякуємо, шановний клієнт. Завжди проконсультуємо, дзвоніть!
Володимир,дякуємо за ваш відгук.
это не эпоксидная смола,это ужас,она ломается и крошится, не советую не рекомендую,я по глупости 2 упаковки купила
Здравствуйте, Антонина. Мы нашли ваш заказ, вы приобретали "Смола эпоксидная ювелирная КЕ «Slab-619» вага 0,315 кг". Думаем, что вы сделали поспешные выводы! У нас уже подобный случай, когда мужчина залил похожий комплект и не дождавшись полимеризации пытался доставать из формы, а также подвергать механическим нагрузкам. Также в описании товара указано: "....Після однієї доби полімеризації виріб має ще крихкий стан, а після 7-денного періоду - основний набір міцності, після 14 днів - повний набір, за умів працювання з компаундом в умовах кімнатної температури (20-25 ºС)!" Уважаемая Антонина, сообщите нам - вы дождались окончательной полимеризации? Также очень важно работать и выдерживать изделие в тёплом помещении, соблюдать пропорции (в весовом эквиваленте). Если вышеперечисленные правила не соблюдены - то изделие может быть либо хрупким либо наоборот мягким и липким. Эпоксидная смола - это "живой" двухкомпонентный материал, при работе с которым требуется опыт. Думаем, что ваш отзыв не обоснован и амбициозен. Необходимо было проконсультироваться с менеджером нашей компании, так как имеются другие комплекты - Епоксидна смола «Slab-419» - 0,171 кг, ювелірна, при работе с которыми хрупкость вообще отсутствует, но наблюдается пластичность (относительная) в период до 14 дней. Всё будет зависеть всё равно от вас, от вашего опыта, от условий в помещении. Если покупатель погнул гвозди, забивая их в бетон - то продавец гвоздей не виноват! Уважаемая Антонина, просим вас дождаться (выдержать остатки изделия в тепле 7 дней) полимеризации и испытать образцы на излом. Предполагаем, что вы измените своё мнение и напишете опровержение отзыву от 12.03.2021 г. P.S. Многие дипломированные мастера-строители, сталкиваясь с эпоксидной смолой, создавали элементарные дефекты: замешивали смолу со смолой, добавляли в толстые слоя растворитель, иными словами недооценивали продукт, сравнивая его с другими строительными материалами ("не живыми") - готовыми, которые осталось только прибить/приклеить/смонтировать/покрасить однокомпонентной краской на высыхание. У мастера нет права на ошибку, процесс твердения необратим. Уважаемая Антонина, ждём вашего ответа!
У вас ещё хватает наглости оправдываться.Смолу я выбросила,о вас забыла, продолжать дискуссию не намерена
Здравствуйте, Антонина. Мы не оправдываемся, а сообщаем вам порядок работы с эпоксидной смолой. Работа с этим материалом - требует опыта. Скорее всего ваше изделие твердело в холоде, что категорически не допустимо!!! Или вы начали доставать из формы на следующий день. А это частая ошибка начинающих мастеров, которые думают что вчерашняя "вода" уже сегодня станет "камнем" и будет шлифоваться, фрезероваться в пыль. Антонина, вы зря выбросили изделие - в этом случае вы так и не узнаете что материал отвердился через определённое время (это время зависит от температуры помещения, где твердеет заготовка). Повторяем: "Эпоксидная смола - это живой, двухкомпонентный материал".
То, что вы выбросили изделие - доказательство вашей ошибки. Просим вас написать опровержение лжеотзыву, в противном случае будем рассматривать ваш отзыв как заказной. Мы знаем что в последнее время участились случаи промышленного шпионажа, будем просить администрацию портала Prom Ua обозначить вас в базе клиентов как клиента с негативной репутацией. Спасибо за внимание.
P.S. Если покупатель погнул гвозди, забивая их в бетон - то продавец гвоздей не виноват!
Спасибо, желаем удачи и здоровья
Олександр, дякуємо, що приділили нам увагу і залишили свій відгук. Звертайтесь ,будь ласка!
Паста пришла на следущий день после заказа, пошла забирать на Новую почту - посылка пустая. В одном месте аккуратно разрезана и естественно товара там нет. Связалась сразу с продавцом - выслали ещё раз пасту за те деньги , которые я оплачивала в первый раз. А стоимость утерянного товара компенсировала Новая почта в виде промокодов. Во всем случившемся конечно же виноват НЕ продавец , а работники Новой почты, которые нагло воруют чужие посылки . А продавцу спасибо за оперативность и хорошее обслуживание. Новая паста пришла, уже забрала, всё хорошо.
Александра, благодарим за ваш отзыв. Всегда стараемся помочь нашим клиентам. Желаем удачи в творческих экспериментах. Обращайтесь ,пожалуйста!
Очень ответственные продавцы. Рекомендую работу с магазином. Были качели с новой почтой (на почте перепутали посылки при отправке) . Менеджеры помогли разобраться в кротчайшие сроки за что отдельное спасибо.
Спасибо, рады вашему коментарию. Работаем!
Виктор, дякуємо за вашу оцінку нашої роботи , для нас це важливо!
Валерій, дякуємо що приділили нам хвилинку свого часу і залишили відгук. Звертайтеся будь ласка.