Продавець СМОЛА епоксидна SLAB та HOBBY компанія "Епоксі Україна" розвиває свій бізнес на Prom.ua 11 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Клієнторінтованість нижче плінтусу! Взагалі не раджу цей магазин!!!
Ми йому повідомляємо що на сайті в розділі "Доставка і оплата" немає опції "наложка", а є опція "аванс+післяплата" (яку ми і пропонуємо), бо нам потрібні гарантії. Також ще існує варіант сплати по безготівковому рахунку. Ми сформуємо рахунок-фактуру! Але клієнт не скористався такими пропозиціями і написав хибний негативний відгук. Контакт (переписка) відбувався в месенджері Телеграм у письмовій формі (надамо історію переписки). Таким чином ми на порталі Пром знизили рейтинг даного покупця, написавши відповідний відгук з даним описом.
Дозвольте пояснити! Максим звернувся до нас із замовленням на Аеросіл-380 (відро 5л). Це друге не результативне його замовлення за місяць. Нашим менеджером було відправлено повідомлення: "Доброго дня, Максим! Ваше замовлення на аеросіл прийнято. Пропонуємо сплатити всю суму 459 грн. на карточку (вам так дешевше доставка)." Але Максим відмовився і наполягав на сплаті "наложкою". Але наш магазин не відправляє товари "наложкою". Особливо даний товар, так як його додатково запаковує Нова пошта і бере за це сплату!!! Тоді, як альтернатива, ми пропонуємо Максиму: "просимо аванс, хоча б 200 грн. дякуємо. Буває клієнти халатно відносяться до замовлення і я сплачую особисто за послуги пошти, якщо клієнт не забрав посилку." Але він відмовляється і пише: "У мене немає коштів на картці. Якщо Ви не робити доставку наложеним, чому є така опція?! Зараз я просто витратив на очікування час в пусту! Дякую. До побачення. Відгук на промі лишу обовʼязково".
Все добре. Відправили дуже оперативно.
Все чудово: якісно проконсультували, підказали мої помилки, в той же день відправили, ввічливо, красиво, а от тільки там бонусом перчатки були прописані - їх забули покласти...і я понадіялась не купила))
Дуже вам вдячні, шановний Ігор! Знаємо вашу справу - бережи вас Бог!